Роль Шэнь Хэ в игре Genshin Impact — поддержка, преимущественно для персонажей, которые в основном наносят Крио урон. 1 Её умения направлены на усиление именно Крио урона. 1

Шэнь Хэ значительно усиливает Крио урон, наносимый членами команды, что позволяет превратить таких дамагеров как Аяка или Гань Юй в настоящих машин для убийств. 3 Также она может наносить Крио повреждения по площади с помощью элементального умения и взрыва стихий, что упрощает создание таких реакций как Заморозка, Таяние или Сверхпроводник. 3

При использовании ульты Шэнь Хэ понижает сопротивление врагов к Крио и физическому урону. 3

В группе Шэнь Хэ в основном играет роль второстепенного DPS с уклоном в поддержку, так как усиливает основных дамагеров аналогичного элемента. 3