Некоторые основные причины для возврата покупок в мобильных играх:

• Технические проблемы при осуществлении платежа. 2 Например, если при совершении платежа имел место технический сбой на платформе, платёж был обработан с ошибкой или была использована неверная учётная запись. 2
• Технические проблемы в игре. 2 Например, если игра содержит ошибки, которые блокируют её использование, описание игры не соответствует её содержимому или заявленные системные требования занижены. 2
• Ошибки при обработке покупки. 2 Например, если платёж задвоился в процессе оплаты, то есть была списана двойная оплата за одну и ту же покупку. 2
• Несоответствие приложения описанию или несовместимость с устройством. 4

У разных сервисов свои правила и сроки возврата средств, поэтому стоит уточнить актуальную информацию в поддержке.