Какие методы можно использовать для устранения ошибки 'unknown software exception' в играх?

Несколько методов, которые могут помочь устранить ошибку «Unknown Software Exception» в играх:

• Отключение антивируса. 1 Можно временно отключить антивирус или добавить папку с расположением игры в исключения антивируса. 1
• Чистая загрузка Windows. 1 Нужно выполнить чистую загрузку и снова проверить работу игры. 1 Если при чистой загрузке проблема не проявляется, вероятно, причина — сторонние фоновые программы или службы, которые мешают нормальной работе. 1
• Проверка компьютера на вирусы и наличие вредоносного ПО. 1 Для этого можно использовать, например, Kaspersky Virus Removal Tool или AdwCleaner. 1
• Проверка оперативной памяти. 1 Можно использовать встроенные средства Windows или сторонние инструменты. 1
• Использование точек восстановления системы. 1 Если ошибка появилась после каких-то изменений в системе или установке новых системных программ, можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда проблема не наблюдалась. 1
• Проверка файлов игры. 3 Например, в Steam нужно запустить проблемную игру, щёлкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». 3 Затем перейти на вкладку «Локальные файлы» и нажать «Проверить целостность файлов игры». 3
• Запуск средства устранения неполадок совместимости программ. 23 Этот инструмент устраняет проблемы совместимости в приложении, которые не позволяют ему запускаться или работать. 2
• Запуск средства устранения неполадок обновления Windows. 2 Этот инструмент выявляет любые проблемы с сервисами и компонентами, связанными с обновлением Windows, и устраняет их. 2

Если самостоятельно устранить ошибку не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.