Несколько мер, которые могут помочь устранить ошибку с отсутствием игр в библиотеке Epic Games:

• Убедиться, что пользователь вошёл в правильную учётную запись. 1 Иногда игра может быть привязана к другой учётной записи, особенно если используется несколько профилей. 1
• Обновить клиент Epic Games Store. 1 Устаревшая версия программы может некорректно отображать игры в библиотеке. 1 После обновления нужно перезапустить приложение и проверить, появилась ли игра в списке. 1
• Отключить функцию «Скрыть игровую библиотеку». 24 Если она включена, все элементы Epic Games Store удаляются из программы запуска, в том числе игровая библиотека и сам магазин. 2
• Сбросить фильтры библиотеки. 2 Можно фильтровать игры по жанру, особенностям, виду и платформам. 2 Если отображены только установленные игры, нужно снять отметку с пункта «Установленные». 2
• Проверить, нет ли ограничений по региональной доступности. 1 Если игра недоступна в регионе пользователя, это будет указано в описании продукта. 1 В таком случае нужно дождаться изменений в политике или выбрать альтернативные игры. 1
• Очистить кэш лаунчера Epic Games. 3 Для этого нужно закрыть программу запуска, открыть «Выполнить» (комбинация клавиш Windows + R), ввести %localappdata% и нажать Enter. 3 Затем найти и открыть папку EpicGamesLauncher, перейти в сохранённую папку и удалить папку webcache. 3 После этого нужно перезагрузить систему и перезапустить Epic Games Launcher. 3

Если ни один из способов не помог, стоит обратиться в службу поддержки Epic Games. 1