Некоторые игровые механики, которые позволяют развивать лояльность пользователей:

• Система уровней и прогресса. 1 Пользователи повышают свой уровень, выполняя различные действия: покупки, отзывы, приглашения друзей. 1 С каждым новым уровнем привилегий становится больше. 1
• Викторины. 1 Клиент может проверить свои знания или пройти несложный тест за награду. 1
• Коллекционирование. 1 Пользователям предлагают собрать коллекцию виртуальных или физических объектов. 1 Как правило, это приятная мелочь или игрушка, которая выдаётся после покупки на определённую сумму. 1
• Значки и достижения. 1 Значки выдаются за выполнение определённых действий — первый заказ, покупка на определённую сумму, приглашение друзей. 1
• Лотереи и розыгрыши. 1 Этот вариант привлекает аудиторию своей простотой и вызывает позитивные эмоции от предвкушения победы. 1
• Социальное взаимодействие. 1 Реферальные программы мотивируют клиентов приглашать друзей в обмен на скидки и привилегии. 1 Тот же принцип работает и с активностью в социальных сетях — дополнительные очки и награды выдаются за лайки, репосты и комментарии. 1
• Мини-игры. 1 Играя в незамысловатую игру, клиент зарабатывает баллы или промокоды на скидку. 1
• VR-элементы. 1 Это могут быть виртуальные походы по магазинам, поиск товаров или интерактивный показ продуктов компании. 1

Использование игровых механик называется геймификацией и помогает повысить вовлечённость и лояльность пользователей. 25