Игровые механики в ресторанном бизнесе развиваются благодаря геймификации — внедрению игровых элементов в рутинные процессы. 5 Это позволяет привлечь и удержать клиентов, а также стимулировать продажи и увеличить средний чек. 2

Некоторые примеры геймификации в ресторанной индустрии:

• Burger King создал онлайн-игру BK Racing, где игроки соревнуются в гонках на брендированных автомобилях, а победители получают купоны на позиции из меню. 1
• Taco Bell предлагает игру Explore: в ней пользователи отправляются в виртуальное путешествие и решают головоломки. 1 Так они зарабатывают награды, которые можно обменять на скидки и отдельные блюда. 1
• В приложении после оформления заказа с доставкой предлагают, например, построить самую высокую башню из коробок для пицц. 2 Эта игровая механика за две недели увеличила возвращаемость в приложение на 4,6%. 2

Также геймификацию используют во внутренних процессах компаний для обучения сотрудников. 1 Например, на дистанционной платформе сотрудники изучают правила и стандарты работы бренда, а также проходят обучение по профессии. 1 Игрофикация делает процесс обучения более запоминающимся и интересным. 1