Как развивается индустрия мобильных игр для банковских клиентов?

Индустрия мобильных игр для банковских клиентов развивается благодаря геймификации. 34 Это использование игровых стратегий, приёмов и инструментов в неигровых процессах с целью повышения вовлечённости пользователей в решение прикладных задач. 3

Некоторые направления развития:

• Программы лояльности. 3 Начисление кешбэка, миль, бонусов и баллов в качестве награды за необходимые действия, совершённые пользователями. 3
• Интерактивное обучение новым возможностям. 3 Банки могут разработать образовательные игры, которые помогут пользователям узнать больше о финансовых понятиях и навыках. 3
• Конкурсы и квесты. 3
• Создание сервисов с элементами игры. 3 Например, системы управления личными финансами, накопление на цели. 3
• Промо-игры. 3 Они сообщают о новых продуктах банка в развлекательной форме. 3

Например, в 2023 году «Сбер» выпустил лингвистическую игру «Ловлю на слове», которая направлена на продвижение бонусной программы «СберСпасибо». 3

Также через развлечения в играх банки стимулируют клиентов покупать услуги именно у себя, предоставляя кешбэки и скидки. 2