Чтобы определить причину проблемы с подключением к игровому серверу, можно попробовать следующее:

• Проверить статус сервера. 4 Актуальную информацию можно узнать на сайте провайдера или на официальной странице игры. 4
• Убедиться, что во время игры на компьютере не работают программы, активно использующие интернет-соединение. 1 К ним относятся торрент-клиент, менеджеры загрузок, браузер, воспроизведение музыки и видео онлайн, загрузка обновлений для программ и операционной системы. 1
• Отключить от роутера другие устройства. 1 Это поможет исключить их влияние на сетевое соединение. 1
• Проверить, не блокирует ли брандмауэр или антивирусное программное обеспечение соединение с игровым сервером. 3 Для этого нужно временно отключить брандмауэр или найти в настройках антивирусной программы опцию, позволяющую разрешить доступ к игровому серверу. 3
• Проверить мощность сигнала. 1 Если подключение к роутеру происходит через Wi-Fi, нужно убедиться, что сигнал достаточно сильный. 3 Если слабый, следует поднести компьютер к роутеру, чтобы усилить сигнал. 1
• Заменить кабель. 1 Если подключение к роутеру происходит через кабель UTP, нужно заменить его запасным. 1
• Проверить компьютер антивирусным программным обеспечением, отличным от установленного. 1 Многие вирусы активно используют сетевое соединение, что может ухудшить качество этого соединения. 1

Если после выполнения всех действий проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки игры. 12