Как определить причину проблемы с подключением к игровому серверу

Чтобы определить причину проблемы с подключением к игровому серверу, можно попробовать следующее:

• Проверить статус сервера. help.ea.com Актуальную информацию можно узнать на сайте провайдера или на официальной странице игры. help.ea.com
• Убедиться, что во время игры на компьютере не работают программы, активно использующие интернет-соединение. eu.wargaming.net К ним относятся торрент-клиент, менеджеры загрузок, браузер, воспроизведение музыки и видео онлайн, загрузка обновлений для программ и операционной системы. eu.wargaming.net
• Отключить от роутера другие устройства. eu.wargaming.net Это поможет исключить их влияние на сетевое соединение. eu.wargaming.net
• Проверить, не блокирует ли брандмауэр или антивирусное программное обеспечение соединение с игровым сервером. dzen.ru Для этого нужно временно отключить брандмауэр или найти в настройках антивирусной программы опцию, позволяющую разрешить доступ к игровому серверу. dzen.ru
• Проверить мощность сигнала. eu.wargaming.net Если подключение к роутеру происходит через Wi-Fi, нужно убедиться, что сигнал достаточно сильный. dzen.ru Если слабый, следует поднести компьютер к роутеру, чтобы усилить сигнал. eu.wargaming.net
• Заменить кабель. eu.wargaming.net Если подключение к роутеру происходит через кабель UTP, нужно заменить его запасным. eu.wargaming.net
• Проверить компьютер антивирусным программным обеспечением, отличным от установленного. eu.wargaming.net Многие вирусы активно используют сетевое соединение, что может ухудшить качество этого соединения. eu.wargaming.net

Если после выполнения всех действий проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки игры. eu.wargaming.net otvet.mail.ru