Игровой процесс в The Division менялся в разных частях, например:

Первая часть. 3 Игрок играет за агента стратегического подразделения «Родина», используя систему прикрытия от третьего лица. 3 Нужно самостоятельно добывать боеприпасы и припасы, чтобы выжить и улучшить персонажа. 3 Есть несколько локаций для изучения, разделённых на районы с разными уровнями сложности. 3

Вторая часть. 24 События разворачиваются спустя семь месяцев после финала первой части. 2 Игрок вновь берёт на себя роль агента Спецотряда, но вместо заснеженного Нью-Йорка отправляется в более яркий Вашингтон. 2 В игре можно носить четыре типа оружия: две основные пушки, пистолет с бесконечными патронами и фирменное оружие, выдаваемое по достижении 30-го уровня. 2 Есть система глобальных этапов: после накопления определённого показателя снаряжения (вместо уровней персонажа учитывается качество надетых вещей) игрок переносится на следующий этап, где можно заработать ещё более мощную экипировку. 2

Третья часть. 1 Сюжетная кампания разворачивается в разрушенных мегаполисах и заброшенных поселениях, где борьба за выживание и восстановление порядка становится главной целью агентов. 1 Основная линия кампании тесно связана с развитием персонажей, где каждый агент имеет свою историю, мотивы и личные вызовы. 1 Разработчики уделили особое внимание конфликтам и взаимодействию между агентами, что добавляет глубины и эмоциональности к общей картине мира. 1

Кроме того, в The Division 3 расширена прокачка агента, что позволяет игрокам полностью адаптировать персонажа под свой стиль игры. 1 Есть новые активности, такие как патрули и зачистки, события и PvE-миссии, а также новые локации, включая разрушенные города, военные базы и заброшенные поселения. 1