Чтобы избежать проблем при предварительной загрузке игр на смартфон, можно попробовать следующее:

• Отключить фоновое обновление приложений. 1 Для этого на главном экране Play Маркет нужно нажать по значку профиля и выбрать пункт «Управление приложениями и устройством», затем — «Обновление приложений». 1 Если идёт процесс обновления, можно нажать кнопку «Отменить все». 1
• Разрешить скачивание по мобильной сети. 1 Для этого в Google Play нужно нажать по значку профиля, а затем выбрать пункт «Настройки». 1 Раскрыть «Настройки подключения» и нажать по пункту «Скачивание приложений». 1 Выбрать «Любая сеть» и нажать «Готово». 1
• Подключить телефон к другой сети. 1 Если устройство подключено к Wi-Fi, стоит попробовать использовать мобильную сеть и наоборот. 1 Если сменить сеть нельзя, можно отключиться от мобильной сети или Wi-Fi (или временно включить режим полёта), а затем вновь подключиться к ней. 1
• Очистить кэш и данные приложений Play Маркет и «Сервисы Google Play». 1 Для этого нужно открыть «Настройки», затем — «Приложения». 1 В списке всех приложений найти «Play Маркет», открыть параметры памяти или хранилища и кэша для этого приложения, использовать кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные». 1 Повторить шаги для приложения «Сервисы Google Play». 1 После выполнения указанных шагов снова запустить Google Play и попробовать повторить загрузку приложения. 1
• Установить точное время и дату. 3 Если на телефоне неверно установлены дата, время и часовой пояс, это может приводить к проблемам с загрузкой из Play Маркет. 1
• Убедиться, что в памяти устройства достаточно места для скачиваемого приложения. 1 Лучше иметь запас во внутренней памяти, а не на карте памяти. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.