Здравствуйте. Сориентируйте, когда можно ждать возврат после подачи заявления на чарджбэк?

Срок возврата денег после подачи заявления на чарджбэк зависит от ситуации: fincult.info

• Если покупатель сразу получил товар или услугу после оплаты, то обычно подать заявление можно в течение 120–180 дней. fincult.info Отсчёт может начинаться как с момента перечисления денег, так и окончания срока действия договора на услугу. fincult.info
• Если покупатель рассчитался за товар или услугу заранее, то для опротестования операции даётся до 540 дней с момента оплаты. fincult.info

У банка есть 30 дней, чтобы принять решение, если покупку совершили в России. www.banki.ru www.kp.ru Если за рубежом — 60 дней. www.kp.ru

После того, как банк передаст претензию платёжной системе, она переадресует её банку продавца, который проведёт собственное расследование. fincult.info Если выяснится, что продавец действительно неправомерно списал деньги с карты, его банк через платёжную систему переведёт нужную сумму в банк покупателя, а тот зачислит её на счёт покупателя. fincult.info

Процедура может занять до 6–7 месяцев. brobank.ru

Для получения более точной информации о сроках возврата рекомендуется уточнить, какие правила действуют в конкретном банке.