Несколько возможных причин, по которым с зарплатной карты без предупреждения сняли деньги:
- Техническая ошибка. 2 Например, при оплате покупки произошёл сбой, и клиент ввёл ПИН-код или код подтверждения дважды, что привело к повторному списанию средств с карты. 2 В таком случае нужно обратиться в свой банк, после проверки излишне удержанную сумму вернут. 2
- Законное безакцептное списание. 2 Деньги могут быть списаны по решению суда без уведомления клиента, если у него имеются непогашенные обязательства по выплате алиментов, налогов, штрафов, долгов. 2 Также если у клиента есть просроченная задолженность по кредиту, на его счёте достаточно средств, а договором предусмотрено безакцептное списание, то банк может без предупреждения удержать сумму долга. 2
- Действия судебных приставов. 14 Если клиент задолжал государству или другим кредиторам, служба ФССП может без согласия владельца счёта списывать деньги для погашения долгов. 1 Узнать, за что сняли деньги, можно в отделении судебных приставов. 1
Чтобы точно определить причину списания средств, рекомендуется обратиться в банк, где должны сообщить реквизиты документа, на основании которого банк списал деньги: номер исполнительного производства, исполнительного документа и фамилию пристава, который подписал постановление. 5
Если проблема не решена, можно обратиться в Центробанк РФ или к финансовому уполномоченному. 3