Я пополнил счет с карты, есть квитанция, но деньги на счет не поступили. Что делать?

Если после пополнения счёта с карты деньги не поступили, рекомендуется обратиться в банк лично в офис или на горячую линию. www.vbr.ru

Некоторые возможные причины проблемы и способы их устранения:

• Ошибка в реквизитах. www.sravni.ru Если данные указаны неверно, необходимо повторить операцию, указав верные реквизиты. www.sravni.ru
• Сбой в работе системы. www.sravni.ru В этом случае нужно подождать, пока работа систем восстановится. www.sravni.ru
• Закончился лимит перевода. www.sravni.ru Следует дождаться окончания календарного периода, в течение которого действует ограничение. www.sravni.ru После его завершения лимиты восстановятся, что позволит завершить операцию. www.sravni.ru

Также можно написать заявление о розыске платежа и подать его в банк. aif.ru Если платёж не поступил на счёт получателя, банк обязан отыскать транзакцию и возвратить деньги отправителю. aif.ru

Ещё один вариант — подать заявление об отзыве перевода. aif.ru Сделать это можно в банковском отделении. aif.ru Однако запрос не гарантирует возврата средств, поскольку носит информационный характер. aif.ru