Why do businesses fail to deliver promised services?

Некоторые причины, по которым компании могут не предоставлять обещанные услуги:

• Некомпетентность менеджеров. brief-media.ru Они могут дать невыполнимые обещания, если не до конца разбираются в продукте, который продают, или хотят получить больше денег от продаж и не думают о конечном результате. brief-media.ru
• Отсутствие чёткого согласования прав и обязанностей. www.mke.ee Важно максимально точно согласовать, когда и на каких условиях должна быть оказана услуга. www.mke.ee
• Проблемы с платёжеспособностью контрагента. rosco.su Перед заключением договора стоит проверить, нет ли у партнёра долгов перед другими компаниями или физическими лицами. rosco.su
• Человеческий фактор и особенности процессов в крупных компаниях. academy.ati.su Например, где-то забирают почту по определённым дням, поэтому оригиналы документов могли ещё не получить. academy.ati.su

Чтобы избежать подобных ситуаций, компаниям рекомендуется заключать письменные договоры, согласовывать с заказчиком критерии качества услуг и моделировать в договоре порядок приёмки услуг и их оплаты. www.mke.ee rb.ru