Why credit unions outperform traditional banks in customer satisfaction ratings?

Несколько причин, по которым кредитные союзы могут превосходить традиционные банки по уровню удовлетворённости клиентов:

• Персонализированное обслуживание. www.adviser.best Кредитные союзы часто уделяют приоритетное внимание отношениям с клиентами, что создаёт более поддерживающую атмосферу. www.adviser.best
• Низкие комиссии. www.adviser.best finance.yahoo.com Кредитные союзы обычно предлагают более выгодные процентные ставки и низкие комиссии, что делает их привлекательными для потребителей, особенно в периоды высоких цен, повышенных процентных ставок и безработицы. finance.yahoo.com
• Гибкость. www.csp.com Кредитные союзы могут более гибко подходить к решению сложных вопросов, например, при оформлении кредита, рассматривая клиента как индивидуальность, а не только по форме заявки и кредитному отчёту. www.csp.com
• Фокус на цифровых каналах. finance.yahoo.com По данным исследования J.D. Power, кредитные союзы получили более высокие оценки по удовлетворённости цифровыми каналами, чем традиционные банки. finance.yahoo.com

По результатам исследования 2025 года, общий уровень удовлетворённости клиентов кредитных союзов составил 729 баллов по шкале из 1000, что на 74 балла больше, чем у традиционных банков (655 баллов). www.consumeraffairs.com