What role does customer satisfaction play in the economic success of businesses?

Удовлетворённость клиентов играет ключевую роль в экономическом успехе бизнеса. tenchat.ru Вот несколько способов, как это проявляется:

• Увеличение объёма продаж. tenchat.ru Довольные клиенты чаще совершают повторные покупки, рекомендуют товары или услуги своим знакомым и оставляют положительные отзывы. tenchat.ru
• Повышение лояльности. smallbusiness.chron.com Это уменьшает необходимость выделения маркетингового бюджета для привлечения новых клиентов. smallbusiness.chron.com
• Удержание клиентов. smallbusiness.chron.com Чем выше удовлетворённость, тем дольше клиенты остаются лояльными к компании и продолжают вносить вклад в рост выручки и прибыльности. smallbusiness.chron.com
• Снижение эксплуатационных расходов. incrussia.ru Это происходит за счёт уменьшения затрат на обслуживание клиентов, дистрибуцию, продажи и общие административные расходы. incrussia.ru

Таким образом, удовлетворённость клиентов способствует финансовой устойчивости компании в долгосрочном периоде. www.gd.ru