По словам директора дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Дениса Кузнецова, банк может прибегать к цессии — продаже прав требований по кредитному портфелю, но делает это редко, продавая менее 0,1% от выходящего на просрочку портфеля. 4

Чаще всего банк решается продать долг клиента в таких ситуациях: 1

• Длительная просрочка, обычно сроком более 90 дней. 1 В первые 3–4 месяца после её появления банки пытаются договориться с клиентом полюбовно, но если клиент не выходит на контакт, банк решает сделать переуступку проблемной задолженности. 1
• Банк сомневается в успешности взыскания задолженности через суд. 1 Если у заёмщика нет доходов, банк вправе инициировать банкротство должника, в результате которого его имущество продадут, а вырученными средствами закроют сумму задолженности. 1

Основное правило — выкуп кредита у банка третьим лицом возможен только с согласия должника, если есть письменный отказ, коллекторское агентство не выкупит долг. 1