Некоторые случаи, когда банк может отказать в обмене порванной купюры:

• Сохранилось менее 55% площади купюры. 23 Для обмена банкнота должна сохранить не менее 55% своей площади. 2
• Купюра выведена из обращения. 2 Например, банкноты, которые были напечатаны в 1995 году и перестали действовать в 2002 году. 2
• Купюра утратила надписи (расслоилась) на одной из сторон. 2
• На купюре нет важных надписей: номинала, серии, номера, принадлежности к Банку России. 2
• На купюре присутствует надпись «образец» или «тест». 2
• Купюра окрашена специальной краской, которая используется для предотвращения хищения при хранении и перевозке денег. 2

Если банк отказал в обмене, можно обратиться в кассу другого банка или подать претензию в банк самостоятельно, попросив объяснить причины отказа. 1