В каких случаях можно оспорить транзакцию в банке?

Некоторые случаи, в которых можно оспорить транзакцию в банке:

• Ошибочный перевод по несуществующим реквизитам. www.vtb.ru Если перевести деньги на несуществующий счёт или банковскую карту, то средства вернутся обратно автоматически. www.vtb.ru
• Возврат перевода за товары или услуги. www.vtb.ru Например, если после оплаты товара или услуги их не получили. www.vtb.ru В таких случаях можно запросить чарджбэк. www.vtb.ru Решение принимает банк, он изучает обстоятельства списания и запрашивает документы (договоры, чеки, квитанции). www.vtb.ru
• Списание средств без согласия клиента. pravo.rg.ru Согласно российскому законодательству, оспорить операцию можно, если средства были списаны со счёта клиента без его согласия. pravo.rg.ru При этом доказать наличие такого согласия или факт нарушения клиентом правил использования карты, что повлекло списание средств без его согласия, должен банк. pravo.rg.ru

Чарджбэк возможен, только когда в качестве продавца или исполнителя выступает юридическое лицо или ИП. www.vtb.ru Если это физлицо, возврат через платёжную систему будет невозможен. brobank.ru

Для оспаривания транзакции рекомендуется обратиться в свой банк с письменным заявлением, приложив подтверждающие документы. pravo.rg.ru Если банк отказал в возврате средств, можно действовать в судебном порядке. www.vtb.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.