Некоторые ситуации, в которых кэшбэк с карты Freedom Bank может не начисляться:
- Проблемы с брокерским счётом. finratings.kz Если счёт закрыт, заблокирован или заморожен по требованию регулятора или судебных органов, доступ к бонусам ограничивается до решения вопроса. finratings.kz
- Необходимость повторной идентификации. finratings.kz Если клиент вовремя не прошёл идентификацию или верификацию в приложении Freedom SuperApp, банк может временно заблокировать бонусы до устранения проблемы. finratings.kz
- Подозрение в мошенничестве или сомнительной активности. finratings.kz При обнаружении банком подозрительных операций или транзакций доступ к накоплениям может быть временно заморожен до проведения проверки. finratings.kz
- Технические сбои в системе банка. finratings.kz Банк может временно ограничить доступ к бонусам в случае серьёзных технических неполадок или аварийных ситуаций. finratings.kz
- Статус госслужащего. bes.media Для этой категории клиентов банк не начисляет кэшбэк в валюте Freedom. bes.media
Если доступ к кэшбэку заблокирован, рекомендуется обратиться в службу поддержки Freedom Bank через приложение Freedom SuperApp или по телефону. finratings.kz