Некоторые ситуации, в которых может потребоваться обращение за оперативной финансовой помощью:

• Проблемы с выплатой кредита. 3 Стоит сразу связаться с банком и сообщить о ситуации. 3 Можно попросить предоставить отсрочку платежей или реструктуризацию долга. 3
• Временные финансовые трудности. 3 В таком случае можно попросить банк изменить условия кредита, например, увеличить срок погашения или уменьшить размер ежемесячного платежа. 3
• Спор с финансовой организацией. 24 Например, если неверно начислили проценты или комиссии, списали средства за дополнительные услуги, которые не подключали, требуют возврат средств за заём, который не оформляли. 4

Для получения оперативной финансовой помощи можно обратиться к финансовому омбудсмену. 24 Это независимый эксперт, который помогает улаживать денежные споры с финансовыми организациями в досудебном порядке. 2

Важно помнить, что о нарушении своих прав можно заявлять в течение трёх лет, по истечении этого срока заявление рассматриваться не будет. 4