Профессиональная коллекторская деятельность наиболее востребована в сферах, где возникает просроченная или проблемная задолженность. 1

По данным Федеральной налоговой службы России, наибольший объём просроченных долгов приходится на банки (76,2% от общего объёма переданной задолженностей) и микрофинансовые организации (МФО) (18%). 2 Реже всего к услугам коллекторов прибегают юридические и физические лица, выступающие кредиторами по договорам поставки, подряда и оказания услуг. 2

Также услуги коллекторских агентств востребованы в телекоммуникационной сфере, страховании, финансах, торговле, сфере услуг и жилищно-коммунальном хозяйстве. 1 Это связано с тем, что просроченная задолженность может возникнуть в результате деятельности в этих областях. 1