Некоторые сферы бизнеса, в которых востребована транскрибация:

• Колл-центры. 1 Чтобы проще анализировать общение работников компании с клиентами, аудиозаписи переводят в текст. 1 Это помогает оценить качество работы сотрудников, найти удачные скрипты и сэкономить время руководителей на прослушивании многочасовых звонков. 1
• Записи встреч и конференций. 1 Иногда важно зафиксировать выступления коллег на собраниях: подвести итоги, распределить задачи, записать идеи. 1 Чтобы сотрудники не отвлекались на записи во время встречи и не тратили рабочее время на расшифровку, используются сервисы транскрибации. 1
• Интервью с клиентами в рамках исследований. 1 Текстовая расшифровка позволяет сохранять результаты глубинных интервью в доступном виде. 1 Благодаря транскрипции можно не переслушивать старые записи, а быстро находить нужные фрагменты с помощью поиска по тексту и делиться материалами с коллегами. 1
• Секретари и фасилитаторы. 1 Подготовка протоколов и резюме встреч — большая часть работы таких сотрудников. 1 Сервисы расшифровки позволяют секретарям и фасилитаторам экономить время на рутинном наборе текста. 1
• Страховые компании. 2 Обычно страховщики делают записи бесед с участниками страховых случаев — заявителями, свидетелями и другими вовлечёнными сторонами. 2 Поскольку эти интервью являются юридически обязательными, важно, чтобы каждое слово было записано точно. 2 Таким образом, с помощью транскрибации формируется необходимая документация для обработки страховых претензий. 2