Возможно, имелись в виду преимущества физической сети Альфа-Банка, которые отличаются от возможностей онлайн-банкинга. Некоторые из них:
- Удобство доступа к банковским услугам. 1 Обширная сеть физических отделений и банкоматов по всей стране обеспечивает удобный доступ к банковским услугам. 1
- Возможность получить консультацию и поддержку. 1 В офисах Альфа-Банка клиенты могут получить необходимую консультацию и поддержку. 1
- Отсутствие длинных очередей. 2 В мобильном приложении банка можно посмотреть загруженность отделения и выбрать удобное время визита с опорой на непиковые часы. 2
- Комфорт. 2 В офисах Альфа-Банка есть уютные пространства, где можно организовать диалог с менеджером. 2
При этом Альфа-Банк объединяет достоинства обоих подходов, предлагая офисы формата phygital, где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации. 2