C2C (Consumer to Consumer, «потребитель к потребителю») — модель электронной коммерции, в которой взаимодействие происходит непосредственно между потребителями, без участия посредников. 12

Некоторые плюсы C2C:

• Для продавцов: низкие затраты на создание бизнеса и старт продаж, масштабирование и увеличение прибыли без посредников, создание личного бренда и прямые отношения с покупателями. 1
• Для покупателей: разнообразие рынка и доступность уникальных товаров, экономия бюджета за счёт отсутствия посредников, оценка и сравнение товаров или услуг на основе отзывов. 1
• Социальное взаимодействие: возможность общения и взаимодействия с другими пользователями, что может усиливать доверие при сделках. 2
• Экологичность: снижение потребления новых товаров и снижение количества отходов через повторное использование и переработку. 2

Некоторые минусы C2C:

• Отсутствие гарантий и доверия между продавцами и покупателями: потребители могут испытывать сомнения относительно надёжности и качества товаров или услуг. 1
• Риски возникновения мошенничества и нечестных сделок: существует риск подделки товаров, а также возможность мошенничества со стороны недобросовестных продавцов. 1
• Затруднение в управлении и контроле качества: продавцы являются отдельными лицами, что затрудняет управление и контроль качества предлагаемых товаров или услуг. 1
• Невозможность продажи товаров или услуг, требующих специальных лицензий или разрешений: продавцы могут столкнуться с проблемами в случае необходимости предоставления лицензий, пермитов или других формальных документов для законного осуществления торговли определёнными товарами или услугами. 1
• Зависимость от репутации и отзывов: репутация продавцов и отзывы клиентов играют важную роль в формировании доверия покупателей. 1