Некоторые особенности современной банковской индустрии:

• Цифровизация. 14 Развитие цифровых технологий расширило доступность банковских услуг. 1 Цифровые кошельки, мобильные банки и онлайн-банкинг позволяют людям получать финансовые услуги без необходимости посещать отделения. 1
• Сегментация аудитории. 2 Банки стремятся предложить узкой аудитории решения, созданные специально под её потребности. 2 Например, сервисы для управления семейным бюджетом и детский банкинг. 2
• Использование искусственного интеллекта. 12 ИИ создаёт персональные рекомендации для каждого клиента на основе анализа финансовых данных, исторических транзакций и предпочтений. 1
• Внедрение цифровых финансовых активов и цифрового рубля. 2 Это открывает новые горизонты для инвестиций и упрощает финансовые транзакции. 2
• Использование чат-ботов. 12 Банки активно используют чат-ботов, биометрию и машинное обучение для улучшения взаимодействия с пользователями. 1
• Управление киберугрозами. 2 Банки продолжают повышать качество антифрод-процедур и налаживать выявление аномалий поведения клиентов с помощью ИИ и сопутствующих технологий. 2