Некоторые особенности электронной коммерции в розничных продажах:

• Экономия. 3 Продавцу не нужно арендовать торговую площадь, тратиться на персонал, ремонт и другие составляющие офлайн-торговли. 3 Это снижает расходы, упрощает бизнес-процессы и облегчает масштабирование. 3
• Рост числа клиентов. 3 Аудитория легко найдёт магазин по поисковому запросу, маркетинговому объявлению или предложению в маркетплейсе. 3 В сети можно легко напомнить клиенту о магазине с помощью разных видов рекламы. 3
• Доступ к данным и аналитике. 3 Маркетинговые сервисы позволяют мониторить каждое касание клиента с компанией, конверсии, поведение пользователей на сайте. 3 Это помогает улучшить предложение и воронку продаж, продумать способы удержания покупателей. 3
• Улучшенный сервис для клиентов. 5 Электронная коммерция позволяет лучше контролировать качество обслуживания и улучшать сервисный опыт для клиентов, предоставляя различные варианты доставки и способы оплаты. 5