Особенности доверительных отношений между участниками бизнеса заключаются в следующем:

• Искренность. 13 Двойные послания с целью получения выгоды будут распознаны и только навредят деловой репутации. 1
• Надёжность. 1 Нужно выполнять работу в срок, быть скрупулёзным и аккуратным. 1 Если возникают проблемы или трудности, следует сообщать о них. 1
• Открытость. 1 Открытость к диалогу и ясное транслирование намерений необходимы для взращивания доверия. 1
• Активность. 1 Не стоит ждать, пока клиенты придут сами — нужно регулярно инициировать взаимодействие, поддерживая непрерывность диалога. 1
• Сопереживание. 1 В основе доверительных отношений лежит способность распознавать и понимать трудности потребителей. 1

Также в бизнесе для доверия важны не только личные, но и профессиональные качества человека. 2