В чем заключаются ключевые преимущества и недостатки работы с внешними подрядчиками в продажах?

Некоторые преимущества работы с внешними подрядчиками (аутсорсерами) в продажах:

• Экономия. www.mango-office.ru Компаниям не приходится платить налоги и страховые взносы за сотрудников отдела продаж, если он переведён на аутсорсинг. www.mango-office.ru Также экономятся средства на содержание и обслуживание рабочих мест, аренду дополнительного офиса или кабинетов, покупку расходных материалов. www.mango-office.ru
• Концентрация на приоритетах. www.mango-office.ru Организации, которые делегируют функции по исследованию покупательского рынка, обработке входящих и исходящих звонков, e-mail и другим рассылкам, могут сосредоточиться на профильной деятельности и решении других важных задач. www.mango-office.ru
• Профессионализм. www.mango-office.ru У аутсорсеров работают опытные консультанты и менеджеры по продажам. www.mango-office.ru Они знают, как правильно продавать товары и услуги, отвечать на сообщения клиентов и договариваться с ними о сотрудничестве на выгодных условиях. www.mango-office.ru
• Ответственность за процессы. skillbox.ru Заказчик получит результат работы, даже если часть сотрудников провайдера уйдёт на больничный или в отпуск. skillbox.ru

Некоторые недостатки работы с внешними подрядчиками в продажах:

• Риски утечек коммерческой информации. www.mango-office.ru Это особенно критично в сферах, связанных с персональными данными. www.unisender.com
• Зависимость от подрядчика. www.unisender.com При долгосрочном сотрудничестве компания может стать зависимой от подрядчика. www.unisender.com В случае непредвиденных обстоятельств, банкротства аутсорсера бизнес-процессы заказчика могут пострадать. www.unisender.com
• Сложности с мотивацией и лояльностью. www.unisender.com Сотрудники аутсорсинговой фирмы чаще ориентированы на выполнение конкретных задач. www.unisender.com Их фокус — выполнить работу в соответствии с договором, но они менее заинтересованы в долгосрочном развитии компании-клиента. www.unisender.com
• Проблемы при возвращении функций в компанию. www.unisender.com Если бизнес решит прекратить аутсорсинг и начать самостоятельно выполнять задачи, которые делегировал подрядчику, потребуется время и ресурсы, чтобы наладить процессы. www.unisender.com