В чем заключаются ключевые отличия материальных товаров от услуг?

Ключевые отличия материальных товаров от услуг:

1. Материальность. journal.sovcombank.ru www.geeksforgeeks.org Товары — это осязаемые предметы, которые можно потрогать или увидеть. www.geeksforgeeks.org Услуги — это неосязаемые объекты, которые нельзя увидеть, пощупать или потрогать. www.geeksforgeeks.org
2. Ценообразование. journal.sovcombank.ru В цену товара закладывают себестоимость, затраты на производство, наценку производителя и продавца, упаковку и доставку, налоги, расходы на рекламу. journal.sovcombank.ru Цена услуги более субъективная и зависит от затраченных ресурсов, квалификации и опыта поставщика. journal.sovcombank.ru
3. Соотношение производства и потребления. journal.sovcombank.ru При изготовлении товара потребитель не вовлечён в процесс, а получает уже готовый продукт. journal.sovcombank.ru В производстве услуг потребитель принимает непосредственное участие, его запросы влияют на итоговый результат. journal.sovcombank.ru
4. Особенности продажи. journal.sovcombank.ru Товар продаётся быстрее, а сам факт продажи — это уже конец общения с покупателем. blog.oy-li.ru Если речь идёт об услуге, всё наоборот: после момента заключения сделки идёт длительный процесс общения и взаимодействия. blog.oy-li.ru