В чем заключалась инновационность концепции DIY-магазинов, которую реализовала компания Leroy Merlin?

Инновационность концепции DIY-магазинов Leroy Merlin заключалась в нескольких аспектах:

• Фокус на взаимодействии покупателя с представленными материалами. www.trinova.ru Пространство магазина было разделено на зоны, в которых можно изучать и использовать любые материалы и инструменты. www.trinova.ru
• Возможность обучения. www.trinova.ru Покупатели могли записаться на курсы, где специалисты обучали работе с новыми материалами, азам дизайна, индивидуального строительства и ремонта. www.trinova.ru
• Индивидуальный подход к выкладке товаров. itab.com Была разработана модульная система полок, которая позволяла быстро обновлять информацию о продуктах и интегрировать образовательные коммуникации и ведомственные знаки. itab.com
• Использование цифровых решений. tpmag.ru Сотрудники использовали корпоративные мобильные устройства для доступа к общей для всей сети мобильной платформе. tpmag.ru На ней работали различные приложения, которые позволяли быстрее и качественнее обслуживать клиентов. tpmag.ru
• Проектный подход к сопровождению потребителей. monocle.ru Компания предлагала проектные решения для кухонь, гардеробных систем и ванных комнат, окон, фундаментов. monocle.ru
• Омниканальная стратегия. tpmag.ru monocle.ru Предполагала «бесшовный» переход из онлайна в офлайн и наоборот. tpmag.ru