Возможно, имелась в виду деятельность Управления досудебного урегулирования налоговых споров Федеральной налоговой службы. 12 Некоторые функции ведомства:

• Координация работы налоговых органов по рассмотрению жалоб (обращений) в досудебном порядке. 1
• Методологическое обеспечение работы налоговых органов по урегулированию споров. 1
• Контроль качества работы налоговых органов по рассмотрению жалоб (обращений). 1
• Мониторинг, обобщение и анализ результатов работы налоговых органов по рассмотрению жалоб налогоплательщиков. 1
• Выявление и анализ типичных причин возникновения жалоб (обращений), рассматриваемых в досудебном порядке. 1
• Анализ и обобщение имеющегося зарубежного опыта и разработка предложений по совершенствованию административных процедур по рассмотрению налоговых споров в досудебном порядке. 12
• Участие в разработке проектов законодательных и иных нормативных актов по вопросам, относящимся к компетенции Управления. 12
• Разработка проектов форм статистической отчётности для обеспечения мониторинга результатов работы по рассмотрению жалоб (обращений). 12
• Участие в планировании и организации обучения гражданских служащих, проведение совещаний, семинаров, оказание практической помощи территориальным органам Службы по вопросам, входящим в компетенцию Управления. 12