Методология оптимизации бизнес-процессов с помощью имитационного моделирования предполагает построение модели одного или нескольких процессов, выполнение которых необходимо оптимизировать. 2 Затем запускают имитацию выполнения процессов модели и анализируют полученные показатели. 2 В конце повторяют шаги для альтернативных сценариев выполнения процесса и выбирают наиболее оптимальный. 2

Некоторые возможности методологии:

• Повышение гибкости управления процессом. 1 Благодаря работе с качественной имитационной моделью ответственные за процесс могут в разные моменты времени принимать решения на основе данных о будущем состоянии системы. 1
• Определение узких мест в реализации бизнес-процессов. 3 Также метод позволяет выявить наиболее трудоёмкие функции, затратные центры и организационные единицы с низким коэффициентом использования. 3
• Оценка времени выполнения процесса. 2 Метод позволяет оценить время выполнения процесса и время, затрачиваемое на задержки в ходе его выполнения. 2
• Анализ производства и потребления материальных ресурсов. 2 Можно определить, возникает ли проблема дефицита или перепроизводства ресурсов. 2

Если в результате анализа полученные значения показателей процесса оказались неудовлетворительными, модель можно изменить в соответствии со следующей идеей по оптимизации и провести имитацию снова. 2 По результатам всех экспериментов можно выбрать вариант с наиболее оптимальными значениями показателей. 2