Главная задача цепочки создания стоимости в современном бизнесе заключается в определении наиболее прибыльных операций или этапов в производстве и поставке продукции. 4 Это помогает компании сфокусироваться на привлекательных направлениях и, при необходимости, избавиться от невыгодных бизнес-процессов. 4

Цепочка создания стоимости нацелена на то, чтобы на каждом этапе производства определённого продукта предлагать клиентам максимальную ценность и повышать её, переходя от одного этапа к другому. 2

Некоторые основные компоненты цепочки создания стоимости:

• Начальная логистика. 4 Получение, складирование и управление запасами. 4
• Рабочий процесс. 4 Преобразование сырья в готовую продукцию. 4
• Последующая логистика. 4 Доставка и распространение конечного продукта потребителю. 4
• Маркетинг и продажи. 4 Реклама, распространение, продвижение, ценообразование и прочие стратегии для повышения спроса на товар или услугу компании. 4
• Обслуживание продукта. 4 Улучшение взаимодействий с потребителем, таких как техническое обслуживание, ремонты, возвраты и прочий сервис. 4