Экономический смысл соблюдения обещаний в деловой сфере заключается в создании ценности и доверия, что способствует развитию компании. 3

Некоторые аспекты, в которых проявляется важность выполнения обещаний:

• Удержание клиентов. 2 Обещания помогают удерживать существующих покупателей и увеличивать их приверженность бренду. 2 Лояльные клиенты готовы платить больше, что позволяет продавать товар с наценкой и увеличивает прибыльность бизнеса. 2
• Формирование бренда. 2 Выполнение обещаний превращает торговую марку в марку обещания или гарантии, что усиливает бренд и позволяет создавать новые продукты. 2
• Развитие компании. 3 Когда менеджеры уделяют достаточно внимания выполнению обещаний, это придаёт импульс развитию организации. 3
• Убеждение акционеров. 3 Заслуживающие доверия обещания создают уверенность, которая побуждает акционеров инвестировать в компанию. 3

Таким образом, соблюдение обещаний в деловой сфере способствует стабильности, лояльности клиентов, росту бренда и, как следствие, финансовой стоимости бизнеса. 2