Эффективность индивидуальной работы с должниками заключается в том, что позволяет учесть особенности конкретного клиента и найти к нему подходящий подход. 5

Некоторые преимущества такого подхода:

• Выяснение причин появления задолженности. 5 Грамотная стратегия общения позволяет за короткий промежуток времени выяснить, что стало причиной неуплаты, и помочь клиенту найти выход из сложившейся ситуации. 5
• Обсуждение вариантов погашения долга. 3 Если должник настроен конструктивно и ссылается на временные трудности, можно обсудить разные варианты, например отсрочку или возмещение в другой форме. 3
• Формирование желания оплатить долг. 5 Работа с клиентом строится таким образом, чтобы не запугать его, а сформировать в подсознании желание самостоятельно оплатить долг в ближайшее время. 5

Для эффективной работы с должниками важно заранее собрать информацию о клиенте, в том числе о его финансовом положении. 3

Система работы с дебиторской задолженностью разрабатывается каждой компанией самостоятельно и зависит от специфики бизнеса, масштабов убытков, наличия ресурсов и других факторов. 1