В чем заключается бизнес-модель Тинькофф Банка?

Бизнес-модель «Тинькофф Банка» заключается в дистанционном взаимодействии с клиентами через онлайн-каналы. 23 Кредитная организация не имеет филиальной сети для прямого контакта с клиентами, всё взаимодействие производится через дистанционные каналы связи. 2

Для дистанционного управления финансами организаций разработан интернет-банк «Тинькофф Бизнес», мобильный банк для смартфонов и планшетов на платформах iOS и Android. 2 Для физических лиц разработан сервис «Личный кабинет», мобильное приложение «Тинькофф» для Android и iOS. 2

Некоторые особенности бизнес-модели:

• Использование современных информационных технологий. 2 Это позволяет сокращать операционные расходы и приспосабливаться к меняющимся условиям российского розничного финансового рынка. 2
• Отсутствие филиальной сети. 2 Обеспечивает низкий уровень постоянных затрат и быструю адаптацию к меняющейся внешней среде. 2
• Развитие сервисов, приносящих комиссионный доход. 4 Например, эквайринг и интерчейндж по «чёрным» картам, на которых банк как эмитент зарабатывает больше, чем по дебетовым. 4

Для привлечения новых клиентов банк использует контекстную и таргетированную рекламу, инфлюенсеров и блогеров, SEO, мобильное привлечение. 4