Разница между микросредой и макросредой маркетинга заключается в том, что микросреда — это ближайшее окружение фирмы, на которое само предприятие может влиять, а макросреда — это внешние факторы, на которые компания не может повлиять, но должна учитывать их в своей деятельности. 34
Микросреда определяет, как компания работает на рынке, насколько эффективно она адаптируется к изменениям потребительских предпочтений и как она справляется с конкурентным давлением. 1 К элементам микросреды относятся, например:
- Компания. 1 Внутренняя среда организации, включая управление, корпоративную культуру и персонал. 1
- Поставщики. 1 Участники, обеспечивающие фирму необходимыми ресурсами для производства товаров и услуг. 1
- Потребители. 1 Целевая аудитория, которой направлены товары и услуги. 1
- Посредники. 1 Организации, помогающие доставить продукцию потребителю, такие как логистические компании, дистрибьюторы и розничные сети. 1
- Конкуренты. 1 Компании, предлагающие аналогичные продукты или услуги и борющиеся за внимание той же целевой аудитории. 1
- Контактные аудитории. 1 Это группы, которые могут влиять на деятельность фирмы или быть под её влиянием, включая СМИ, общественные организации и финансовые институты. 1
Макросреда определяет общий контекст работы организации на рынке и может включать: 1
- Политические и правовые факторы. 1 Законы, правила и правительственные инициативы, которые могут повлиять на бизнес. 1
- Экономические условия. 1 Макроэкономическая ситуация, уровень инфляции, процентные ставки и покупательная способность населения. 1
- Социальные и культурные факторы. 1 Изменение поведения и предпочтений потребителей, демографические тенденции. 1
- Технологические изменения. 1 Инновации, которые могут трансформировать отрасль или изменить способы производства и продаж. 1
- Экологические факторы. 1 Вопросы устойчивого развития и охраны окружающей среды, которые могут оказать влияние на производство и маркетинг. 1