В чем разница между заказчиком и клиентом в современных бизнес-отношениях?

Разница между заказчиком и клиентом в современных бизнес-отношениях заключается в характере взаимодействия и ожиданиях сторон:

• Заказчик приходит с чётко сформулированным заданием и получает готовый результат в установленный срок. dzen.ru otvet.mail.ru Ему не нужно объяснять, что и зачем нужно, достаточно выполнить заказ. dzen.ru
• Клиент может не знать, что и зачем ему нужно. dzen.ru С ним может состояться длительная беседа, в ходе которой будет установлено, чего именно он хочет. dzen.ru С клиентом необходимо постоянно взаимодействовать, планировать и организовывать работу. dzen.ru

Таким образом, понятие «клиент» шире понятия «заказчик», так как включает в себя и тех, кто приходит с готовым заданием, но также и тех, кто может не знать, что и зачем ему нужно. dzen.ru

В современных условиях ведения бизнеса поддержание долгосрочных отношений между клиентом и заказчиком становится ключевым фактором успеха любой компании. tenchat.ru Эти отношения создают устойчивую базу для бизнеса, сокращают издержки, способствуют улучшению качества продуктов и услуг, повышают брендовую лояльность и помогают адаптироваться к изменениям на рынке. tenchat.ru