Возможно, имелись в виду различия между возвратом средств при использовании интернет-эквайринга и с помощью обычного чека.

При использовании интернет-эквайринга возврат средств происходит по определённым правилам: 3

• Покупатель не обязан предъявлять паспорт. 3 Верификация происходит в момент входа в личный кабинет интернет-магазина. 3
• Нет варианта выдачи средств наличными — только возврат денег на карту, с которой поступили деньги по эквайрингу за товар или услугу. 3
• Для продавца возврат бывает платным и бесплатным — наличие и размер комиссии зависят от тарифа эквайринга. 3
• Операция возврата состоит из нескольких этапов: в банк уходит заявка на возврат денег, он рассматривает её и сверяет корректность данных, если заявка одобряется, с расчётного счёта списывается сумма и зачисляется на счёт покупателя. 3

При использовании обычного чека для возврата денег покупателю продавец формирует специальный чек с признаком «Возврат прихода». 24 Алгоритм возврата товара на кассе включает в себя, например, заполнение заявления на возврат, оформление чека и возврат денег — наличными или на карту. 2

Таким образом, основное отличие заключается в способе возврата и в особенностях процедуры.