Возможно, имелся в виду возврат денег за подарочную карту. По общему правилу, магазины возвращают средства в той же форме, как и получили: наличными при наличном расчёте или перечислением на карту, если покупатель оплачивал сертификат картой. 5

При этом, если сертификат был подарен и оплачивался другим человеком, в заявлении на возврат нужно указать свои банковские реквизиты, куда организация переведёт средства. 1 Иначе деньги вернут на ту же карту, которая использовалась при покупке. 1