В чем разница между транзакционными и проектными продажами в бизнесе?

Разница между транзакционными и проектными продажами в бизнесе заключается в следующих характеристиках:

Транзакционные продажи характеризуются типовыми и краткосрочными операциями. 4 Клиент приходит за конкретным продуктом или пакетным предложением, а продавец занимается только оформлением сделки и получением оплаты. 1 Такие продажи отличаются коротким циклом и небольшим количеством участников. 4 Чаще всего они направлены на малый и средний бизнес и основаны на стандартных процедурах. 4

Проектные продажи более энерго- и ресурсозатратны, они подразумевают высокую ценность итогового продукта для клиента. 1 Проектные продажи требуют длительного процесса реализации запланированных активностей и налаживания коммуникации для получения крупных контрактов. 4 В них участвует больше людей, чем в транзакционных: на разных стадиях могут привлекаться сотрудники разных отделов. 7 Целевые клиенты — представители среднего и крупного бизнеса, каждая сделка требует тщательного планирования и глубокого анализа. 4

Таким образом, основное различие в том, что транзакционные продажи ориентированы на единичную сделку и направлены на широкий круг покупателей, а проектные продажи предполагают длительный цикл, вовлечённость множества лиц, принимающих решения, и значительную денежную ценность контрактов. 6