Некоторые различия между традиционными магазинами и современными форматами розничной торговли:

• Размер и количество точек продаж. 34 Традиционная торговля основана на принципе единичности: как правило, это одна или несколько небольших точек с гибким ассортиментом и небольшим оборотом. 34 Современные форматы (ритейл) — это крупные точки продаж с обширным ассортиментом и стабильным уровнем обслуживания. 34
• Принцип работы. 14 Традиционные торговые форматы позволяют устанавливать между продавцами и покупателями отношения, которые носят индивидуальный характер. 1 Современные форматы работают по принципу единства — единого стандарта качества, оформления и ассортимента. 4
• Роль в жизни местного сообщества. 1 Традиционные торговые объекты глубоко укоренены в жизни локального сообщества, современные форматы характеризуются большей автономией. 1
• Возможность торга. 1 В традиционных торговых форматах, особенно на рынках, в киосках и на лотках, всегда есть возможность поторговаться с продавцом и приобрести товар, качество которого действительно соответствует его стоимости. 1
• Взаимодействие покупателя с продавцом. 5 В обычном магазине покупатель может задать все интересующие его вопросы продавцу-консультанту. 5 На электронных торговых площадках общение клиента и предпринимателя сводится к взаимодействию через электронную почту, онлайн-чаты и мессенджеры. 5