Разница между субститутами и комплементами заключается в их характеристиках и поведении на рынке:

1. Субституты — это взаимозаменяемые товары, один из которых помогает заместить другой в случае роста цен на первый. 1 Субституты имеют схожие характеристики и удовлетворяют одну и ту же потребность человека. 2 Примеры: кофе и чай, компьютер и ноутбук, сахар и заменители сахара (ксилит), помада и блеск для губ. 1
2. Комплементы — это взаимодополняемые товары, которые обычно приобретаются в комплекте. 1 Вместе они образуют более удобный в использовании продукт, оптимальный по своим характеристикам, наиболее полно удовлетворяющий запросы потребителей. 1 Примеры: смартфон и чехол для смартфона, смартфон и наушники, графический планшет и специальное перо с комплектом наконечников, ювелирные украшения и средства по уходу за ними, стиральная машина и стиральный порошок, обувь и защитный крем для обуви, стрижка и укладка волос. 1