Разница между стратегическими и оперативными целями компании заключается в периоде планирования и уровне ответственности за достижение целей. 14

Стратегические цели — это ориентиры для развития всего предприятия, которые определяются на несколько лет вперёд. 1 Они имеют следующие особенности: 1

• определяют, каким должно быть качество товаров и услуг; 4
• дают устойчивые преимущества на рынке; 4
• находятся в зоне ответственности высшего руководства. 4

Оперативные цели — это краткосрочные задачи, которые могут возникать практически ежедневно. 1 Они представляют собой план действий, нацеленный на практическую реализацию стратегии. 2 За их достижение отвечает линейное руководство, а не высшее. 24

Таким образом, стратегические цели охватывают долгосрочную перспективу, а оперативные — краткосрочную. 12