В чем разница между стратегическими и оперативными ключевыми показателями эффективности?

Разница между стратегическими и оперативными ключевыми показателями эффективности (KPI) заключается в их назначении и уровне планирования: romi.center

1. Стратегические KPI измеряют долгосрочный прогресс в достижении основных целей и обычно отслеживаются ежемесячно или даже ежегодно. romi.center Они дают возможность компании скорректировать планы на следующий период. www.seeneco.com Примеры стратегических показателей: стоимость бизнеса, доля рынка, чистая прибыль, маржинальная рентабельность. www.cfin.ru
2. Оперативные KPI сообщают о ежедневных изменениях, требующих неотложного внимания. romi.center Они показывают прогресс в режиме реального времени и позволяют компании ставить цели и задачи в зависимости от изменяющихся условий. www.seeneco.com Оперативные показатели могут быстро меняться, поэтому их лучше проверять как можно чаще. romi.center Примеры оперативных показателей: объём продаж, оборачиваемость запасов, рост клиентской базы, операционные издержки, удовлетворённость внутренних клиентов, время выполнения заказа. www.cfin.ru