В чем разница между работой операционных залов и онлайн-сервисами налоговой инспекции?

Возможно, имелись в виду различия между работой операционных залов и онлайн-сервисов Федеральной налоговой службы (ФНС) России.

Работа операционных залов предполагает личный приём и обслуживание налогоплательщиков. docs.cntd.ru sudact.ru Например, с 1 июня 2025 года операционные залы налоговых инспекций работают по следующему графику: m.ok.ru

• понедельник — четверг: 9:00–18:00; m.ok.ru
• пятница: 9:00–16:45; m.ok.ru
• суббота и воскресенье — выходные. m.ok.ru При этом операционные залы не имеют перерыва на обед, а в предпраздничные дни время работы сокращается на один час. m.ok.ru

Онлайн-сервисы позволяют взаимодействовать с налоговыми органами без посещения инспекции. perm.aif.ru glavkniga.ru Некоторые из них:

• Личные кабинеты налогоплательщиков. perm.aif.ru glavkniga.ru Разработаны отдельно для юридических и физических лиц, а также для индивидуальных предпринимателей. perm.aif.ru glavkniga.ru
• «Уплата налогов и пошлин». perm.aif.ru Сервис позволяет сформировать расчётный документ и заплатить налоги и страховые взносы без предварительного посещения инспекции. perm.aif.ru
• «Обратиться в ФНС России». perm.aif.ru glavkniga.ru Сервис даёт возможность направить обращение в любую инспекцию, управление или даже центральный аппарат ФНС. perm.aif.ru glavkniga.ru
• «Представление налоговой и бухгалтерской отчётности в электронной форме». perm.aif.ru Сервис позволяет направить заполненную налоговую отчётность в электронном виде. perm.aif.ru
• «Узнать о жалобе». perm.aif.ru glavkniga.ru Сервис даёт возможность налогоплательщику дистанционно узнать сведения о жалобе, ранее поданной в налоговый орган. glavkniga.ru

Таким образом, разница заключается в способе взаимодействия с налоговыми органами: операционные залы предполагают личный приём, а онлайн-сервисы — электронное взаимодействие.