В чем разница между промышленным производством и индустрией услуг?

Некоторые различия между промышленным производством и индустрией услуг:

• Цель деятельности: промышленное производство направлено на создание материальных товаров, а индустрия услуг — на удовлетворение потребностей клиентов. www.cfin.ru cyberleninka.ru
• Процесс: в производстве обычно есть чёткая последовательность действий: определение спецификации продукта, производство и контроль качества, доставка готового товара потребителю. bpms.ru В индустрии услуг трудно разграничить процесс, его результат и восприятие клиентами. bpms.ru
• Важность материальной части продукта: в производстве она важна, так как товар должен соответствовать определённым стандартам качества и быть доставлен клиентам в срок и по заданной себестоимости. bpms.ru В индустрии услуг самым важным является опыт потребителя. bpms.ru
• Возможности для использования машин: в обслуживающих видах деятельности меньше возможностей для использования машин и, соответственно, для роста производительности труда по сравнению с промышленным производством. xn--e1abcgakjmf3afc5c8g.xn--p1ai

При этом существует мнение, что границы между производственной сферой и сферой услуг становятся подвижными, происходит взаимное проникновение одной сферы в другую. www.cfin.ru Например, покупая практически любой товар материального производства, потребитель одновременно приобретает и набор определённых услуг. www.cfin.ru