Разница между показателями эффективности и ключевыми показателями эффективности (KPI) заключается в следующем:

• Показатели эффективности — это измеримые данные, которые отслеживают и измеряют достижение общих целей бизнеса в пределах определённой области. 1 Они дают более широкие данные, чем KPI. 1
• KPI — это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса. 4 Они дают представление о том, что бизнесу необходимо контролировать, чтобы достичь долгосрочных целей. 2

Таким образом, KPI — это важные метрики, которые помогают выстроить стратегию и выявить её чёткую направленность. 2 Показатели эффективности — это обычные метрики, которые не являются критически важными и не определяют значений, которых необходимо достичь. 2