В чем разница между первыми и современными версиями сбалансированной системы показателей?

Разница между первыми и современными версиями сбалансированной системы показателей (ССП) заключается в методах проектирования. 1

В первых версиях ССП, разработанных Капланом и Нортоном, предлагались методы разработки, которые фокусировались на выборе мер и целей, связанных с основными видами деятельности, необходимыми для реализации стратегии. 1 При первоначальных разработках было рекомендовано измерять три категории нефинансовых показателей в дополнение к финансовым результатам — «клиент», «внутренние бизнес-процессы» и «обучение и рост». 1

В последующих версиях ССП учитывались различные потребности и недостатки используемых методов. 1 Например, второе поколение ССП позволило установить взаимосвязи между компонентами системы и стратегическими целями. 3 Управленцам нужно было не просто мониторить отдельные метрики, но и разрабатывать их так, чтобы они стимулировали рост и развитие, повышали эффективность и преследовали другие стратегические цели компании. 6

В версиях третьего поколения ССП основным отличием стало включение заявлений о цели. 1 Сначала моделировалось конечное состояние, которое необходимо получить на выходе, и только потом — меры для его достижения. 6

Также в свете перехода к цифровой экономике говорят о переходе к четвёртому поколению ССП, в которой к четырём перспективам добавляется пятая — «Перспектива Партнёров» (экосистема). 3